いつもイザヴェルの商品をご愛用頂きましてありがとうございます。

この度、利便性・サービス向上のためイザヴェル公式オンラインショップをリニューアルオープンいたしました！

新しくなったイザヴェルオンラインショップをご紹介します！

当ショップで新しくなったこと

マイページでもできることが増え、使いやすくなりました。

• お支払い方法の追加

ご選択いただけるお支払い方法に「AmazonPay」「楽天ペイ」「後払い」が追加され、よりスムーズにお買い物いただけるようになりました。

• マイページでのお届け日の変更

出荷準備前（※1）のご注文は、マイページからお届け日やお届け時間の変更、注文のキャンセルができるようになりました。

（※1）弊社の定める準備期間になります。カード支払いの場合、ご注文とキャンセルのタイミングによっては一旦引き落としになる場合がありますのであらかじめご了承ください。

 

使いやすくなった定期購入

定期購入も生まれ変わり、より便利になりました。

• ご希望のタイミングでお届けができるようになりました。

今までは毎月10日の発送のみでしたが、ご希望のお届け日やお時間のご指定ができるようになりました。

詳しくはマイページからご確認いただけます。

ご不明点はお問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

• オンラインショップのマイページより、定期サイクルの変更やお休みの受付ができるようになりました。

今まではメールやお電話のみでの受付でしたが、リニューアルに伴い、オンラインショップのマイページからいつでも（※2）変更可能になりました。

今まで通り、変更やお休みのご連絡はお電話・メール・LINEからも受け付けています。

（※2）発送予定日の10日前まで。オンラインショップのマイページからは発送の10日前まで、24時間変更やお休みの受付が可能です。

• 発送予定日の10日前（※3）まで定期購入の変更・休止・解約が受付可能になりました。

今までは発送予定日の１か月前までの受付のため大変ご不便をおかけしておりました。リニューアル後は10日前まで変更や休止のご検討がいただけます。

定期購入の解約はお支払い方法に関わらず、お電話からのみ受け付けております。

（※3）休業日や年末年始など、お電話での受付対応ができない場合は、10日前でも対応できかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。

 

会員ランク・特典について

会員ランクにより異なるメリットや特典をご用意しました。

 

• ポイント付与率について

旧オンラインショップでは会員ランクに関わらずポイント付与率は一律でしたが、ランクによってポイント付与率も変動するようになりました。

• 定期購入でもポイントが貯まる

定期購入のご利用でもランクに応じたポイントが貯まるようになります。

※定期購入価格のため会員ランク割引は適応されませんのであらかじめご了承ください。

• 特別ランクの新設

プレミアムランクが新設されました。特典として通常商品が税抜5,000円のお買い物でも送料無料となります。

▼こちらの表をご覧ください

※旧オンラインショップよりご登録いただいていたお客様はランクの引継ぎを行っております。

※表の会員ランク条件はランクキープ条件と共通です。

※会員ランクは自動計算され毎月の月末に自動変更されるため、条件を満たしていてもすぐに反映されない場合がございます。

今後ともイザヴェルオンラインショップをよろしくお願いいたします。