イザヴェルのこだわり | お悩み専門イザヴェル公式オンラインショップ
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- イザヴェルのこだわり
私たちの想い
Our mission
明日のあなたの肌のために、
お手伝いさせてください。
女性の肌はとても繊細。環境の変化、ホルモンバランスの乱れ、ストレス、乾燥などさまざまな原因で、今まで使っていた化粧品が急に合わなくなることもあります。原因のわからない肌トラブルは気持ちをダウンさせてしまいます。いくらネットで調べても、友達に聞いてもなかなか解決策がみつからない、そんなことはありませんか？
美肌は1日にしてならず
少しでも輝く明日に出会いたいから、すべての年代の女性が自分に合うコスメを一生懸命探している、
そんな姿を目の当たりにして応援したい！と心から思いました。
私たちの知っていることが少しでも役に立って、
明日の笑顔につながることができれば、そんな嬉しいことはありません。
誰にも知られずこっそり悩みを解決できる場所をつくりました。
お客様とのお約束
Promise
イザヴェル社員が一丸となって、お客様が笑顔になっていただく商品づくりに日々励んでおります。
- 社員全員で悩みに答えます
- 全員でお客様の肌の悩みに向き合っていこう、私たち全員がお客様の生の声に触れて想いを共有しなければ、本当に効果のある商品をつくることはできません。
- 効果第一主義
- 長く使ってほしいから、しっかり効果を感じてもらえる化粧品づくりをしています。
開発者自身がお客様の声を取り込み、何度も試作、モニタリングを行い、社内稟議を経て、やっと世に送り出されます。
- お客様の声を商品化
- お客様の声で改良した商品もあり、お客様の声から生まれた商品もあります。
お客様一人一人の声が、私たちに大切なヒントを与えてくれます。
お悩みを解決するための
化粧品をつくる5つのこだわり
Five commitments
Point.01
イザヴェルの商品は、
お客様の声からできています。
お客様からの相談窓口でお聞きするのは、私たちにとって驚きの連続でした。そこには私たちが想像もしなかった悩みがあり、発見がありました。
ここのシワが気になる、この部分が使いにくい、手に使ったらシミがとれた！など喜びの声や改良希望などの貴重なお声を商品開発や改良に活かしています。
Point.02
社員全員で
お客様の悩みに答えます。
私たちは決して大きな会社ではありません。だからこそ、一人一人がお客様と真剣向き合うことができます。社員全員で全力でお客様の悩みに答えています！おすすめの使い方や、あわせ使いのアドバイスからイザヴェルの商品以外のことも、できる限りお答えしています。
Point.03
こんなのあればを形にします。
お客様から手の盛り上がったシミをなんとかしたい！というご相談をいただき、美白と古い角質を同時にケアできる成分がないかと調べて京都の酒粕エキスにたどり着きました。
そこから開発されたのが蔵元の雫です。
Point.04
ずっと使ってほしいから、
品質重視。
ずっと使ってほしい！そこで重要なのがお客様に効果を実感してもらうことです。
開発者自身が何度も試作、モニタリングを行い、使用感、使用量はこれでいいのか、仮説検証を繰り返します。中には発売まで2年以上かかった商品もあります。
Point.05
常に頼られる存在であるために。
社員全員がお客様の悩みを解決するプロフェッショナルとして日々、知識の向上を図っています。
勉強会、社内研修、新情報の共有などを活用して日々努力を重ねています。
イザヴェルの歴史
Our history
05
イザヴェルを創業
化粧品、美容雑貨、健康雑貨をメインとしたお悩み通販の
イザヴェルドットコムを開始。オリジナル商品の企画を始める。
07
デルミサ スキンフェイドクリーム
が大ヒット
デルミサ スキンフェイドクリームがカタログ通販にてヒットし、
市場をネットや店頭に広げる。
04
株式会社イザヴェル設立
さらなる商品卸の拡販をめざして法人格 株式会社イザヴェルを設立。
12
事務所を岩倉市から
名古屋市大須に移転
古き良きものと新しい文化の混合した情報の集まる名古屋市大須に移転。
01
ヒューマナノ プラセン原液が発売開始
日本初のヒト型プラセンタ配合の原液をヒューマナノの発売を開始する。
ネット、生協で先行発売をはじめヒットする。
07
蔵元の雫が発売開始
京都の酒粕エキスが配合された蔵元の雫の発売を開始。
カタログ、生協でヒットする。
イザヴェルが目指す未来
Our future
私たちは、現在のお客様の悩みに真摯に向き合いお客様とともに歩んでいきたいと思っています。
どんな環境におかれていてもお客様に笑顔になっていただくために、
明るい明日、元気になれる瞬間づくりを化粧品を通して社会に貢献していきます。
また、未来に生まれる子供たちのために環境に配慮した化粧品づくりを目指していきます。